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Portal da Queixa: sobem as reclamações a empresas de cobranças de dívidas

O Portal da Queixa verificou, no primeiro semestre do ano, um aumento significativo das reclamações dirigidas a empresas de cobrança de dívidas.

 

Vidreira Louletano

Infiltração Zero

O Portal da Queixa verificou, no primeiro semestre do ano, um aumento significativo das reclamações dirigidas a empresas de cobrança de dívidas.

O total de 180 queixas registadas, entre janeiro e junho deste ano, traduz uma subida na ordem dos 210%, face ao período homólogo de 2017. No pódio das empresas mais reclamadas estão a Whitestar Asset Solutions, a Servdebt e a Intrum.

Das inúmeras reclamações apresentadas, a maioria está relacionada com comportamento abusivo/indevido/ameaçador/duvidoso por parte dos cobradores, dívidas já prescritas/pagas/indevidas e cobranças de dívidas desconhecidas ou inexistentes.

Este último motivo de reclamação revela ser um dos mais preocupantes, até porque existem diversos consumidores que afirmam tratar-se de burlas.

Outro dos grandes problemas associados a estas empresas de cobrança de dívidas, prende-se com a questão da legalidade, uma vez que são facultados dados pessoais às empresas sem o consentimento dos consumidores.

Na página das empresas – existentes no Portal da Queixa – verifica-se que, a maioria responde, mas nunca apresentam uma resolução.

A única resposta dada encaminha os utilizadores para os próprios canais de resolução.

 

Admar Dias

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